1. Introducción

En Planet Logistic S.A de C.V. nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestros servicios, ya sea a través de nuestra página web, aplicaciones, o por otros medios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta política.

2. Información que recopilamos

Dependiendo de la naturaleza de la relación con nosotros, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
• Información de pago: datos bancarios y de tarjetas de crédito (cuando sea necesario para completar transacciones).
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, y datos de navegación (incluyendo cookies) cuando visita nuestra página web o utiliza nuestros servicios en línea.
• Información de servicios: detalles sobre los servicios solicitados o contratados, historial de interacciones, preferencias logísticas, y demás detalles relevantes.

3. Cómo utilizamos su información

Usamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proveer y gestionar nuestros servicios de logística.
• Gestionar su cuenta de cliente y responder a sus consultas.
• Procesar pagos y completar transacciones.
• Mejorar nuestros servicios y optimizar la experiencia del usuario.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, promociones y novedades (si ha dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones).

4. Cómo compartimos su información

No venderemos, alquilaremos ni compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayuden a operar nuestro negocio (por ejemplo, servicios de pago, análisis web, etc.).
• Obligaciones legales: Si se nos solicita por ley o para cumplir con un proceso legal, podemos compartir su información con autoridades competentes.
• Transferencias comerciales: En caso de que Planet Logistic S.A de C.V se vea involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, su información podría ser transferida.

5. Seguridad de la información

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de datos. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información enviada a través de medios electrónicos.

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio web. Las cookies nos permiten recordar sus preferencias, personalizar los servicios y analizar el uso de nuestro sitio. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto puede afectar su experiencia de usuario.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal.
• Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.
• Solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines mencionados.
• Restringir o oponerse al procesamiento de su información en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer estos derechos, por favor contacte con nosotros a través de los canales de comunicación disponibles en la sección de Contacto.

8. Conservación de datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y fiscales.

9. Modificaciones a esta política

Planet Logistic S.A. de C.V. se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y en caso de modificaciones importantes, le notificaremos por correo electrónico u otros medios de contacto.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, o sobre el tratamiento de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: contacto@planetlogistic.com.mx
• Dirección Oriente 182 No.300 Colonia Moctezuma 2da sección Delegacion Venustiano Carranza C.P. 15530 Ciudad de México